Профессиональная этика и этикет

1. Задание {{ 1 }} 1 Тема 1-0-0

Этика - это:

£

R

£

Задание {{ 2 }} 2 Тема 1-0-0

Этика это

£ А.область философского учения

R В. этика это наука о морали

£ С. этика это нравственность

£ Д. этика есть аналог латинского «моралис»

Задание {{ 3 }} 3 Тема 1-0-0

Исходная проблема этики это

R А. вопрос о природе и происхождении морали.

£ В. изучение нравственности.

£ С. изучение человеческой сущности.

£ Д. изучение взаимоотношений между людьми.

Задание {{ 4 }} 4 Тема 1-0-0

Основываясь на учении И. Канта, этика есть учение….

R не о сущем, а о должном

£ о сущем и должном

£ о нравственном и безнравственном

£ о моральном и аморальном

Задание {{ 5 }} 5 Тема 1-0-0

Процесс формирования этики как науки начался в период…

£ во II в. н.э.

£ к середине I тыс. до н.э.

R в I тыс. н.э.

Задание {{ 6 }} 6 Тема 1-0-0

Процесс формирования этики начинается одновременно в

R одновременно в Древней Греции, Индии и Китае

£ Античной Греции и Риме

£ Египте, Греции, Риме, Индии и Китае

Задание {{ 7 }} 7 Тема 1-0-0

Этика - термин возникший в

R Древней Греции

£ Древнем Риме

£ у Древних Германцев

Задание {{ 8 }} 8 Тема 1-0-0

Становление понятийного аппарата этики началось…

£ с эпохи становления рабовладельческих отношений на Древнем Востоке.

£ С эпохи Античной древности

£ С эпохи средневековья.

R С эпохи становления капиталистических отношений.

На смену античной этики в Европе приходит….

R христианская этика

£ феодальная этика

£ этика вассалов и сюзеренов

Задание {{ 10 }} 10 Тема 1-0-0

Одной из центральных проблем этики средневековья есть….

R проблема происхождения морали

£ проблема моральных устоев

£ проблема происхождения нравственности

Задание {{ 11 }} 11 Тема 1-0-0

Августин рассматривал проблему свободы выбора как:

£ человек самостоятельно способен творить добро

R человек самостоятельно способен творить зло

£ человек не способен творить самостоятельно ни добро ни зло.

Задание {{ 12 }} 12 Тема 1-0-0

Фома Аквинский утверждал, что человек самостоятельно способен творить…

£ и добро и зло

£ способен творить только зло

£ способен творить добро

R способен творить и добро и зло, в границах предопреленных Богом

Задание {{ 13 }} 13 Тема 1-0-0

Выдающийся русский философ Вл. Соловьев (1853-1900) назвал родоначальником нравственной философии, т.е. этики:

R И. Канта

£ А. Камю

£ Ф. Аквинского

£ Б. Спинозу

Задание {{ 14 }} 14 Тема 1-0-0

Цель этического учения - «не познание, а поступки» отмечал:

R Аристотель

£ Платон

£ Сократ

£ Сенека

Задание {{ 15 }} 15 Тема 1-0-0

Аристотель считал, что существуют две основные группы добродетелей:

R дианоэтические

R этические

£ дуэтические

£ моральные

£ этнические

Задание {{ 16 }} 16 Тема 1-0-0

Платон в своем сочинении... устами одного из своих персонажей осуждает Гомера, Гесиода за то, что они упоминали о кознях, которые строят боги друг другу и людям, об их «веселых» приключениях и т.д.

Правильные варианты ответа: Государство;

Задание {{ 17 }} 17 Тема 1-0-0

Одним из основателей этического рационализма с полным основанием следует считать:

R Сократ

£ Гесиода

£ Аристотель

£ Платон

Задание {{ 18 }} 18 Тема 1-0-0

Гедонизм (от древнегреч. Hedone) означает:

R наслаждение

£ убеждение

£ награждение

£ достижение

Задание {{ 19 }} 19 Тема 1-0-0

Основателем кинизма считается:

R Антисфен

£ Зенон

£ Эпиктет

£ Эпикур

Задание {{ 20 }} 20 Тема 1-0-0

Зенон считается основателем:

£ стоицизма

£ кинизма

£ эвдемонизма

R гедонизма

Задание {{ 21 }} 21 Тема 1-0-0

В этических исследованиях... господствовал теоцентризм, т.е. все рассматривалось через призму отношения к Богу, проверялось на предмет соответствия священному писанию, постановлениям соборов.

Правильные варианты ответа: христиан;

Задание {{ 22 }} 22 Тема 1-0-0

В XVII-XVIII вв. получает распространение теория... (Спиноза, Гельвеций, Гольбах и др.)

Правильные варианты ответа: разумного эгоизма;

Задание {{ 23 }} 23 Тема 1-0-0

Яркими представителями экзистенциализма являются:

R М. Хайдеггер

R Ж.-П. Сартр

R А. Камю

R К. Ясперс

£ Б. Расселл

£ А. Швейцер

£ Л. Фейербах

£ Э. Кант

Задание {{ 24 }} 24 Тема 1-0-0

Известный французский философ... справедливо отметил следующее: «Современное мироощущение отличается от классического тем, что живет моральными проблемами, а не метафизикой»

Правильные варианты ответа: Камю;

Задание {{ 25 }} 25 Тема 1-0-0

С религиозными взглядами на природу, происхождение морали во многом пересекаются воззрения представителей (Платона, Гегеля и др.):

R объективного идеализма

£ натуралистического,

£ субъективного идеализма

£ рационального воззрения

Задание {{ 26 }} 26 Тема 1-0-0

Четкое оформление натуралистическая теория получила в прошлом веке в трудах

R Ч. Дарвина

R Г. Спенсера

R П. Кропоткина

£ А. Камю

£ М. Хайдеггер

Сущность морали

27. Задание {{ 27 }} 27 Тема 2-0-0

Мораль - это:

£ практическая воплощенность моральных идеалов, целей, установок в различных формах социальной жизнедеятельности

£ учение о морали, ее развитии, принципах, нормах и роли в обществе

R совокупность исторически сложившихся принципов, норм, которые регулируют их отношения друг с другом и с обществом

Задание {{ 28 }} 28 Тема 2-0-0

Свойства морали

£ Императивность, корпоративность

£ Нормативность

£ Оценочность

R Императивность, корпоративность, нормативность, оценочность

Задание {{ 29 }} 29 Тема 2-0-0

Функции морали:

R оценочную, познавательная, мировоззренческая, воспитательная, регулятивная

£ оценочную, обучающая, мировоззренческая, воспитательная, регулятивная

£ оценочную, познавательная, мировоззренческая, воспитательная, контролирующая

£ изучающая, познавательная, мировоззренческая, воспитательная, регулятивная

Задание {{ 30 }} 30 Тема 2-0-0

Слово (термин) «мораль» восходит к латинскому слову mores», которое можно перевести как:

R Нрав

R Обычай

R Характер

£ Темперамент

£ Ритуал

£ Мировоззрение

Задание {{ 31 }} 31 Тема 2-0-0

«Боги дают людям все доброе как в древние времена, так и теперь» утверждал древнегреческий философ:

R Демокрит

£ Платон

£ Сократ

£ Эпикур

Задание {{ 32 }} 32 Тема 2-0-0

В зависимости от носителя моральное сознание подразделяется на:

R индивидуальное и общественное

£ коллективное и индивидуальное

£ личностное и общественное

Задание {{ 33 }} 33 Тема 2-0-0

Представители этического сенсуализма:

R Шефтсбери

R Юм

£ Спиноза

£ Гельвеции

£ Рассел

Задание {{ 34 }} 34 Тема 2-0-0

В моральном сознании формируется мировоззрение через призму специфических понятий: Мир рассматривается:

R добрым или злым

R упорядоченным или хаотичным

£ страшным и щедрым

£ добрым и хаотичным

£ злым и упорядоченным

Задание {{ 35 }} 35 Тема 2-0-0

Традиционно говорят о божественной природе морали:

R Христианские богословы

£ стоики

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«ПЕРЕВОЗСКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ»

Методические указания по выполнению заданий

на практических занятиях

по дисциплине ОП.14 « Профессиональная этика »

Для студентов специальности 40.02.02 Правоохранительная деятельност ь

Составитель Сарпова Ирина Вадимовна

Ф.И.О.

г.Перевоз

2015 г.

Составители: Сарпова И.В.

Методические указания по организации практических занятий по дисциплине « Профессиональная этика »/ Перевозский строит. колледж; Сост.: И.В. Сарпова. – Перевоз, 2015. –59с.

Данные методические указания составлены в помощь преподавателям и обучающимся. Методическая разработка содержит указания по выполнению практических работ по дисциплине. Предназначены для студентов специальности 04.02.01 Право и организация социального обеспечения

Рецензент: Тельнова Н.А. – зав. кафедрой социального и правового направления ГБПОУ «Перевозский строительный колледж».

© Перевозский строительный

колледж, 2015

Рассмотрено на заседании кафедры

Социального и правового направления

Заведующий кафедрой

Тельнова Н.А.

Утверждено на заседании

Методического совета

Протокол № ____ «____» _______ 20____ г.

Начальник ОИО и СО

Курикова Г.В.

Ф.И.О.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение ………………………………………………………………………………………...4

Цель и задачи освоения дисциплины Профессиональная этика ………………...5

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины ……………………………………………………………………….………………..7

Алгоритм выполнения практических заданий ……………………………………8

Содержание практических заданий ………………………………………..………9

Введение

Практикум по Профессиональная этика является учебным пособием для проведения практических занятий и выполнения самостоятельных (домашних) практических заданий студентами специальности 40.02.02 Правоохранительная деятельность, может быть использован и для других специальностей правового направления подготовки.

Основная задача практических и самостоятельных занятий – научить студентов понимать смысл закона и применять нормы права к конкретным жизненным ситуациям. Такие ситуации изложены в задачах, в основе которых конкретные судебные дела, это позволяет максимально приблизиться к практической деятельности юриста.

В предложенных задачах излагаются определенные фактические обстоятельства и формулируются вопросы, подлежащие разрешению. В тексте задачи содержатся все необходимые данные для решения, кроме случаев, когда в задаче предусмотрены варианты решений при изменении фактических обстоятельств.

Цели и задачи Профессиональная этика – требования к результатам освоения дисциплины

Цель: формирование знаний и навыков, представляющих собой необходимое условие профессиональной деятельности в сфере профессиональной этики; содействие формирования у студентов профессионального видения мира; формирование у студентов мотива усвоения знаний по профессиональной этике, способствовать процессу профессионального самоопределения будущих специалистов и личностной рефлексии студентов.

Задачи:

формирование представления о современной концепции профессиональной этики специалиста;

изучение нравственных принципов профессиональной деятельности специалиста;

усвоение основных понятий профессиональной этики;
изучение нравственных норм, регулирующих профессиональную деятельность специалиста, а также правил установления фактических и юридических оснований для принятия правовых решений;

формирование представления об оптимальной модели принятия этического решения;

изучение специфики применения норм этики в отдельных сферах профессиональной деятельности;

формирование навыков применения приобретенных знаний для разрешения практических ситуаций;

формирование навыка изучения, осмысления и анализа юридической практики с точки зрения соответствия этическим стандартам;

формирование умения вести аргументированную дискуссию по проблемам профессиональной этики;

выработка осознания значимости своей будущей профессии, достаточный уровень профессионального сознания;

формирование нетерпимого отношения к коррупционному поведению, уважительное отношение к закону и праву.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

Оценивать факты и явления профессиональной деятельности с этической точки зрения;

Применять нравственные нормы и правила поведения в конкретных профессиональных ситуациях;

Оценивать свою профессиональную деятельность с точки зрения норм этики и морали;

Выявлять коррупционное поведение и содействовать его пресечению;

Действовать в соответствии с профессиональной культурой поведения;

Уметь работать в единой команде, коллективе;

Использовать основные положения и методы этики при решении социальных и профессиональных задач.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

- основные профессиональные этические понятия и категории;

Содержание и особенности профессиональной этики в градостроительной и кадастровой деятельности;

Возможные пути (способы) разрешения нравственных конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности;

Сущность профессионально-нравственной деформации и пути преодоления; - понятие делового этикета, его роль в профессиональной деятельности;

Особенности делового этикета, его основные формы и функции;

Правила поведения в коллективе и общения с гражданами в соответствии с нормами делового этикета;

Структуру анализа социально значимых проблем и процессов с точки зрения этических ценностей и норм;

Цели и задачи выполнения практического задания:

оно признано углублять, расширять, детализировать знания, полученные на лекции в обобщенной форме, и содействовать выработке навыков профессиональной деятельности

умение находить и анализировать нормативно-правовые акты по поисковой системе Консультант +, Гарант и применять их при решении поставленных задач

результаты освоения Профессиональной этики

Результатом освоения Профессиональная этика является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности организация социальной работы в различных сферах жизнедеятельности , в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

Код Наименование компетенции

ПК 1.1.Юридически квалифицировать факты, события и обстоятельства. Принимать решения и совершать юридические действия в точном соответствии с законом.

ПК 1.2. Обеспечивать соблюдение законодательства субъектами права.

ПК 1.3. Осуществлять реализацию норм материального и процессуального права.

ПК 1.4. Обеспечивать законность и правопорядок, безопасность личности, общества и государства, охранять общественный порядок.

ПК 1.5. Осуществлять оперативно-служебные мероприятия в соответствии с профилем подготовки.

ПК 1.6. Применять меры административного пресечения правонарушений, включая применение физической силы и специальных средств.

ПК 1.7. Обеспечивать выявление, раскрытие и расследование преступлений и иных правонарушений в соответствии с профилем подготовки.

ПК 1.8. Осуществлять технико-криминалистическое и специальное техническое обеспечение оперативно-служебной деятельности.

ПК 1.9.Оказывать первую (доврачебную) медицинскую помощь.

ПК 1.10. Использовать в профессиональной деятельности нормативные правовые акты и документы по обеспечению режима секретности в Российской Федерации.

ПК 1.11. Обеспечивать защиту сведений, составляющих государственную тайну, сведений конфиденциального характера и иных охраняемых законом тайн.

ПК 1.12. Осуществлять предупреждение преступлений и иных правонарушений на основе использования знаний о закономерностях преступности, преступного поведения и методов их предупреждения, выявлять и устранять причины и условия, способствующие совершению правонарушений.

ПК 2.1. Осуществлять организационно-управленческие функции в рамках малых групп, как в условиях повседневной служебной деятельности, так и в нестандартных условиях, экстремальных ситуациях.

ПК 2.2. Осуществлять документационное обеспечение управленческой деятельности.

ОБЩИЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Код Наименование компетенции

ОК 1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2 Понимать и анализировать вопросы ценностно-мотивационной сферы.

ОК 3 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 4 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях, в том числе ситуациях риска, и нести за них ответственность.

ОК 5 Проявлять психологическую устойчивость в сложных и экстремальных ситуациях, предупреждать и разрешать конфликты в процессе профессиональной деятельности.

ОК 6 Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 7 Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 8 Правильно строить отношения с коллегами, с различными категориями граждан, в том числе с представителями различных национальностей и конфессий.

ОК 9 Устанавливать психологический контакт с окружающими.

ОК 10.Адаптироваться к меняющимся условиям профессиональной деятельности.

ОК 11. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 12.Выполнять профессиональные задачи в соответствии с нормами морали, профессиональной этики и служебного этикета.

ОК 13Проявлять нетерпимость к коррупционному поведению, уважительно относиться к праву и закону.

ОК14. Организовывать свою жизнь в соответствии с социально значимыми представлениями о здоровом образе жизни, поддерживать должный уровень физической подготовленности, необходимый для социальной и профессиональной деятельности.

Алгоритм выполнения

Решать практическое задание необходимо в следующей последовательности:

если в задаче приведено решение суда или иного органа, требуется оценить его обоснованность и законность;

проанализировать нормативные акты, регулирующие данные отношения, и объяснить, почему именно их следует применять в указанных случаях.

для обоснования решения использовать Федеральные законы

на основе подробного анализа сделать вывод по каждому условию задачи.

Методические указания к решению практических заданий

Внимательно прочитайте задание. Уясните содержание и поставленные вопросы. Определите обстоятельства, которые являются решающими для принятия основанного на законодательстве решения. Прежде чем ответить на поставленные вопросы, следует осмыслить все понятия, необходимые для решения задачи: выяснять, какие правоотношения

существуют между сторонами, какие юридические факты (события, активное или пассивное действие) лежат в их основе, каковы субъекты и объект правоотношения, каковы права и обязанности сторон (содержание правоотношения).

Определив характер правоотношения, необходимо установить, какими законодательными нормами оно регулируется и, рассуждая, дать полные и аргументированные ответы на поставленные в задаче вопросы с обязательной ссылкой на нормативно-правовые акты касающиеся данного вопроса.

Тема 1. Понятие, предмет и система этики. Понятие и признаки морали. Практические задания. Практическое задание № 1.

Составление таблицы « Нравственные ценности: понятие и система»

Составление алгоритма «Проникновение нравственных ценностей в систему профессиональной деятельности»

Решение практических задач и анализ практических ситуаций « Основные этические категории: справедливость, добро и зло, честь и долг».

Задание:

1. Составить таблицу «Нравственные ценности: понятие и система»

   Вопросы для обсуждения:

Место и роль ценностей в жизнедеятельности человека и общества

Система и иерархия ценностей профессиональной деятельности

Специфические ценности и идеал профессиональной деятельности

Сущность, функции и составные элементы профессионально-этической системы

3. Вы можете воспользоваться нормативно-справочной литературой, программой «Консультант плюс», «Гарант».

2. Решите задачи

1. 1. Привести 20 примеров норм действующего российского права, в которых содержатся не соответствующие общественным представлениям о моральном предписания. Укажите, в чем, на Ваш взгляд, заключается их противоречие нормам морали (нельзя приводить в качестве примера нормы Конституции РФ, нормы Уголовного кодекса РФ, нормы кодексов профессиональной этики, и должно быть не более двух примеров из одного нормативного правового акта).

2. Развернутый письменный ответ на вопрос о статусе профессиональных этических кодексов (Кодекс профессиональнойэтики адвоката. Профессиональный кодекс нотариусов, Кодекс судейской этики) с использованием знаний об источниках из теории государства и права, ссылок на федеральные законы и сами профессиональные этические кодексы. Насколько обязательны их положения?

А) являются ли они нормативными правовыми актами?

Б) являются ли они правовыми обычаями?

В) являются ли они вообще источниками права?

Вид контроля: защита работы

Тема № 2 Предмет и система профессиональной этики.

Практическое занятие № 2.

Решение профессиональных задач «Организация рабочего пространства»

Отработка практического навыка решения этических ситуаций в деловом общении (решение задач)

Составление конспекта «Психологические основы профессиональной этики»

Работа над проблемными заданиями «Психологические аспекты профессиональной этики»

Задание:

План семинарского занятия

Семинар № 1. Мораль, право, этика: понятие, содержание, соотношение. Основные категории этики, «их содержание и социальная ценность для юриста (2 часа).

1.Понятие и виды социальных норм. Значение социальных норм.

2.Понятие морали (нравственности) как разновидности социальных норм. Социально-ценностная (аксиологическая) характеристика морали.

3.Этика как учение (наука) о морали (нравственности). Аристотель как основатель этики.

4.Основные этические категории: Добро и зло, благо, справедливость, долг, совесть, ответственность, достоинство, честь, гуманизм, понятие, содержание, форма проявления.

5.«Золотое правило» поведения, его содержание и значение.

1.Методические указания студентам: изучить признаки и сформулировать определение социальных норм. Сформулировать понятие морали; усвоить содержание основных этических категорий и проиллюстрировать значение «золотого правила» поведения.

2.Практическое задание: определить критерии основных этических категорий.

Тема № 3 Нравственное содержание профессиональной этики

Практическое занятие № 3 «Этические стандарты в профессиональных кодексах юристов»

Цель семинара: Изучить нравственное содержание профессиональной этики

Вопросы семинарского занятия

Профессиональная этика юриста: понятие предмет, структура

Понятие и виды профессиональной этики

Специфика нравственных проблем юридической деятельности

Понятие, предмет и структура профессиональной этики юриста

Этикет в профессиональной деятельности юриста

Понятие, нравственные принципы и содержание служебного этикета

Виды и особенности юридического этикета

Вид контроля: подведение итогов

Тема № 4 Нравственные основы профессиональной деятельности

Практические занятия. Практическое занятие № 4

Решение практических задач «Этические личностные проблемы в правоохранительной деятельности»

Задание:

1.Вы можете воспользоваться нормативно-справочной литературой, программой «Консультант плюс», «Гарант».

2. Решите задачи

Вы - помощник юриста (младший юрист) в коммерческой фирме. К вам обратился сотрудник с просьбой помочь решить одну щекотливую проблему. Он стал свидетелем, как его коллега унес с фирмы канцелярские принадлежности, являющиеся собственностью фирмы пачку бумаги для ксерокса, пачку чистых дискет и моток скотча.

Как вы поступите в этой ситуации?

Примите и прокомментируйте решения по данным ситуациям

2. Адвокат Иванов А.И. пять лет назад консультировал клиента Юрьева Ю.Ю. и получил от него некоторую информацию о его коммерческой деятельности, В разговоре с коллегой Булкиным В.В. адвокат Иванов А.И. упомянул об этих фактах биографии Юрьева Ю.Ю.

Какие правила принципа конфиденциальности нарушил адвокат Иванов А.И?

Какой, по вашему мнению, была реакция адвоката Булкина В.В., когда он услышал данную информацию от своего коллеги?

3. В районном центре есть всего одна юридическая консультация, в которой работают три адвоката, один из которых в отпуске, а другой болеет. Прием ведет один адвокат. К нему на прием в понедельник приходит женщина, которая хочет проконсультироваться насчет раздела имущества с супругом после развода. В четверг на прием к тому же адвокату приходит супруг этой женщины, который тоже хочет по-лучить консультацию по разделу имущества. Как должен себя вести адвокат в данной ситуации? С какой этической проблемой он столкнулся?

На основе анализа ситуаций примите решение.

Составление таблицы «Нравственные ценности и профессиональная этика юриста»

Вид контроля: защита работы

Практические занятия. Практическое занятие № 5. Практическое занятие № 6

Задание:

Рассмотрение конкретных практических ситуаций «Культурные аспекты в правоохранительной деятельности»

Цель занятия: Вовлечь участников семинара в активную дискуссию по теме занятия. Довести до их сознания важность гуманистического принципа единства морали и права в деятельности сотрудников органов внутренних дел.

П Л А Н

1. Диалектическая взаимосвязь морали и права в истории и жизни современного российского общества и в правоохранительной деятельности.

2. Государство как механизм ограничения насилия.

3. Нравственная основа правового принуждения

4. Моральное содержание наказания за преступление.

Темы докладов

1. Влияние правовой системы на состояние нравственности в обществе.

2. Этические аспекты применения физической силы, специальных средств и огнестрельного оружия.

3. Этический анализ смертной казни

Вид контроля: подведение итогов

Основные правила деловой культуры специалиста социальной сферы (деловой этикет)

Практическое занятие № 7. Практическое занятие № 8

Задание:

Решение профессиональных задач «Применение правил делового этикета»

Ответьте на вопрсы:

Раскройте содержание основных принципов общегражданского этикета.

По каким признакам этикет разделяет участников общения?

Каков порядок представления, приветствия и рукопожатия в современном этикете?

В чем заключаются особенности становления норм и принципов этикета в России?

Как национальные традиции влияют на ритуал приветствия и представления?

Что такое профессиональная этика?

Как влияет усвоение этических норм компании на адаптацию сотрудника в новом коллективе?

В чем вы видите предназначение кодексов делового поведения?

В чем проблемы их внедрения в российскую деловую среду?

Как физиологические и психологические особенности мужчины и женщин влияют на их совместную работу в коллективе?

Какие существуют ограничения в процедуре дарения и принятия деловых подарков?

Вид контроля: подведение итогов

Культура речи как часть профессиональной этики

Практическое занятие № 9. Практическое занятие № 10.

Задание:

Составление презентации «Официально-деловая письменная речь»

Составление схемы-таблицы «Этикет делового письма»

Решение практических задач «Применение в деловой речи установленных формул и оборотов делового стиля»

Составление алгоритма «Функции официального документа»

Составление блока-схемы «Документы для внутреннего пользования. Структура и содержание служебных документов»

Составление конспекта «Этикет электронной почты»

Вид контроля: подведение итогов

Психологические аспекты профессиональной этики

Практическое занятие № 11

Задание:

Отработка практического навыка «Применение приемов саморегуляции поведения в процессе межличностного общения в профессиональной сфере»

Освоение различных техник и приемов общения, преодоления психологических барьеров при взаимодействии

Освоение приемов профессионального консультирования.

4. Проведение «входящего» тестирования

Вид контроля: подведение итогов

Практические занятия. Практическое занятие № 12

Задание:

Отработка практического навыка способов разрешения конфликтов в деловой профессиональной среде

Отработка практического навыка универсального механизма разрешения конфликтов

Отработка практического навыка двух подходов к регулированию конфликтов в деловой профессиональной среде: тактики «выигрыш – проигрыш», «выигрыш – выигрыш»

4. Решение тестовых заданий по теме

Вид контроля: подведение итогов

Практические занятия. Практическое занятие № 13

Итоговая конференция «Профессиональная этика – успешность карьерного роста»: выступление обучающихся с итогом исследования и выполнения практикоориентированных работ проблемного характера

2. Итоговое тестирование

Нормативная литература:

1. Конституция РФ (принята всенародным голосованием 12.12.1993)

2. Федеральный закон от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ "О полиции" (с изм. и доп. на 13 июля 2015 г.)

1. Медведева Г.П. Деловая культура: учебник для сред. проф. образования / Г.П.Медведева. – М., Издательский цент «Академия», 2011

2. Борисов В.К., Панина Е. М., Панов М.И. и др. Этика деловых отношений: учебник. - М.: ИД « ФОРУМ», ИНФРА-М, 2011

Литература дополнительная

1. Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие / автор-составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ, 2011

Интернет-ресурсы:

1. http://www.garant.ru/ - Гарант

2. http://www.consultant.ru/ - Консультант плюс

«Задания по профессиональной этике юриста»

/ Общее право
Контрольная,

Данная работа ОТСУТСТВУЕТ в банке готовых, т.е. уже выполненных работ.

Я, Марина Самойлова, МОГУ ВЫПОЛНИТЬ эту работу по вашему заказу.

Срок исполнения заказа от 1-го дня.

Для заказа и получения работы напишите мне письмо на [email protected]

Вступи в группу https://vk.com/pravostudentshop

«Решаю задачи по праву на сайт»

Решение задач по юриспруденции [праву] от 50 р.

ВКР / дипломные работы от 5 тыс. руб.

Опыт решения задач по юриспруденции 20 лет!

С уважением, Марина Самойлова, сайт

Семинар № 1: Тема 1. Профессиональная этика юриста: нравственные основы

А. Вопросы для обсуждения

1. Нравственные основы поведения человека.

2. Основные категории этики: справедливость, нравственный долг, честь, достоинство.

3. Особенности нравственного поведения и оценки человека в зависимости от особенностей его личности, характера и постоянной (профессиональной) деятельности, а также социального окружения.

4. Признаки отдельных видов профессиональной этики.

5. Нравственные принципы и моральные законы, существующие в обществе как критерии принятия решения юристом-профессионалом.

6. Соотношение целей и средств в юридической деятельности.

Б. Кейс – задание

В. Эссе

Г. Тест

Семинар № 2:

Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

А. Вопросы для обсуждения

1. Важнейшие особенности профессии юриста.

2. Особенности отдельных видов юридических профессий (судьи, нотариуса, адвоката, сотрудника правоохранительных органов).

3. Соотношение права и морали, соотношение права и закона.

Б. Кейс – задание

В. Эссе

Семинар № 3: Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

А. Вопросы для обсуждения

1. Нравственно-правовые конфликты в профессиональной деятельности юриста: юрист – клиент; юрист – общество; юрист – государство; юрист – юрист.

2. Выбор юристом-профессионалом варианта поведения в ситуациях противоречия морали и права.

Б. Тест

Семинар № 4:

Тема 3. Профессиональная деформация юриста

А. Вопросы для обсуждения

1. Сущность и содержание понятия "профессиональная деформация".

2. Пути преодоления профессиональных деформаций.

3. Практические рекомендации по сохранению профессиональной работоспособности

Б. Эссе

В. Тест

Семинар № 5:

Тема 4. Профессиональная этика судьи.

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии судьи.

2. Источники, содержащие профессиональные этические нормы и принципы, определяющие поведение судьи в ходе осуществления правосудия и во внеслужебное время.

3. Правила профессионального поведения судьи в ходе осуществления правосудия.

Семинар № 6: Тема 4. Профессиональная этика судьи

Тема 4. Профессиональная этика судьи.

А. Вопросы для обсуждения

1. Правила внеслужебного поведения судьи.

2. Дисциплинарная ответственность судей: основания и механизм привлечения.

Б. Эссе

Семинар № 7:

Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии юриста – сотрудника правоохранительных органов.

2. Источники, содержащие профессиональные этические нормы и принципы, определяющие поведение сотрудника правоохранительного органа в ходе осуществления служебных полномочий и во внеслужебное время.

3. Правила профессионального поведения сотрудника прокуратуры в ходе осуществления общенадзорной деятельности и в ходе поддержания государственного обвинения в суде.

4. Правила профессионального поведения сотрудника органов внутренних дел.

Б. Кейс – задание

Семинар № 8: Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

А. Вопросы для обсуждения

1. Правила профессионального поведения следователя в уголовном процессе.

2. Допустимость тактических приемов, используемых в следственной практике, направленных на признание обвиняемым своей вины.

3. Правила внеслужебного поведения сотрудника правоохранительного органа.

4. Дисциплинарная ответственность сотрудников правоохранительных органов.

Б. Тест

В. Эссе

Семинар № 9: Тема 6.

Тема 6.

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии адвоката.

2. Источники, содержащие профессиональные этические нормы и принципы, определяющие поведение адвоката в ходе осуществления адвокатской деятельности и во внеслужебное время.

3. Правила профессионального поведения адвоката: по характеру отношений (адвокат – доверитель, адвокат – общество, адвокат – государство, адвокат – адвокат) и по связи с поручением (в части принятия поручения, исполнения поручения, прекращения поручения).

4. Правила внеслужебного поведения адвоката.

5. Дисциплинарная ответственность адвокатов.

Б. Кейс – задание

В. Эссе

Семинар № 10: Тема 7.

Тема 7.

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии нотариуса.

2. Источники, содержащие профессиональные этические нормы и принципы, определяющие поведение нотариуса в ходе осуществления профессиональной деятельности и во внеслужебное время.

3. Правила профессионального поведения нотариуса.

4. Правила внеслужебного поведения нотариуса.

5. Дисциплинарная ответственность нотариусов.

Б. Эссе

В. Кейс – задание

Семинар № 11:

Тема 8. Профессиональная этика представителей иных юридических профессий

А. Вопросы для обсуждения

1. Особенности профессии и профессионального поведения юриста (юрисконсульта) – сотрудника коммерческой организации.

2. Особенности профессии и профессионального поведения юриста (государственного служащего) – сотрудника органа государственной власти (государственной организации).

3. Особенности профессионального поведения студента-юриста в ходе прохождения производственной практики, работы в юридической клинике.

Б. Кейс – задание

В. Эссе

Семинар № 12:

Тема 9. Профессиональное общение юриста

А. Вопросы для обсуждения

1. Понятие, структура, виды профессионального общения юриста.

2. Общие социально-психологические закономерности профессионального общения.

3. Наиболее распространенные ситуации профессионального (непроцессуального) общения юриста

Семинар № 13: Тема 9. Профессиональное общение юриста

Тема 9. Профессиональное общение юриста

А. Кейс – задание

Б. Тест

В. Эссе

4. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИХ ВЫПОЛНЕНИЕМ

Самостоятельная работа – вид индивидуальной деятельности студента, основанный на собственных познавательных ресурсах. Целью самостоятельной работы студентов является обучение навыкам работы с научной литературой и практическими материалами, необходимыми для углубленного изучения курса профессиональная этика, а также развитие у них устойчивых способностей к самостоятельному (без помощи преподавателя) изучению и изложению полученной информации.

В связи с этим основными задачами самостоятельной работы студентов, изучающих профессиональную этику, являются:

во-первых, продолжение изучения профессиональной этики в домашних условиях по программе, предложенной преподавателем;

во-вторых, привитие студентам интереса к юридической литературе.

Изучение и изложение информации, полученной в результате изучения научной литературы и практических материалов, предполагает развитие у студентов как владения навыками устной речи, так и способностей к четкому письменному изложению материала.

Основными формами самостоятельной работы студентов являются:

Изучение теоретического материала во внеаудиторных условиях при подготовке к аудиторным занятиям, к экзаменам и зачетам, при написании курсовых и дипломных работ.

Самостоятельная работа студентов должна быть организована с учетом времени изучения той или иной темы по учебному плану. Работа студента в аудиторных и во внеаудиторных условиях по проблематике должна максимально совпадать.

Основной формой контроля за самостоятельной работой студентов являются семинарские и практические занятия, а также еженедельные консультации преподавателя.

При подведении итогов самостоятельной работы по написанию рефератов преподавателем основное внимание должно уделяться разбору и оценке лучших работ, анализу недостатков. По предложению преподавателя студент может изложить содержание выполненной им письменной работы на практических и семинарских занятиях.

Подготовка рефератов по отдельным темам программы по профессиональной этике.

Целью написания рефератов является привитие студентам навыков самостоятельной работы над литературными и законодательными источниками, международной судебной практикой с тем, чтобы на основе их анализа и обобщения студенты могли делать собственные выводы теоретического и практического характера, обосновывая их соответствующим образом.

Написание рефератов способствует формированию у студента навыков к самостоятельному научному исследованию, повышению его теоретической и профессиональной подготовки, лучшему усвоению учебного материала.

При выполнении рефераты студент должен показать умение работать с научной специальной литературой, анализировать законодательство и практику его применения юрисдикционными органами, делать обоснованные выводы и предложения по исследованным вопросам.

Тематика рефератов по профессиональной этике подробнее указаны в Разделе 5.

Формы самостоятельной работы студентов

1. Прочтение дополнительной литературы по курсу «Профессиональная этика юриста»

2. Ознакомление с действующим законодательством и отслеживание изменений законодательства.

3. Составление докладов по наиболее проблемным вопросам курса.

4. Решение казусов и оценка профессионального поведения юристов, выступающих в реальных юридических процессах.

Семинар № 1: Тема 1. Профессиональная этика юриста: нравственные основы

Тема 1. Профессиональная этика юриста: нравственные основы.

А. Вопросы для контроля

1. Какого человека можно назвать нравственным / безнравственным?

3. Может ли человек всегда и везде поступать в соответствии со своими нравственными принципами и моральными законами?

4. Насколько верным является выражение «цель оправдывает средства»? Можно ли добиваться благой цели безнравственными средствами? Проиллюстрируйте свое мнение примерами.

5. Насколько сильно влияют повседневные занятия человека на его мировоззрение и на его этические взгляды?

6. Существует ли антагонизм между нравственностью и правом?

Б. Кейс – задание

1. обоснование морали

В табличной форме дайте сравнительную характеристику различных способов объяснения и обоснования морали (религиозной, светской и т.д.).

2. Ситуация морального выбора

Опишите (назовите, предложите или придумайте) возможный моральный поступок в ситуации морального выбора, когда в действиях человека сталкиваются два противоположных мотива: поступок, отвечающий сиюминутным непосредственным эгоистическим интересам, идущий вразрез с общепринятой моральной нормой, и поступок, отвечающий этой норме, но противоречащий непосредственным текущим интересам (например, в университете, дома или в компании друзей) и важный с точки зрения интересов коллектива, где человек находится или, в котором он заинтересован. Используйте для выполнения задания предлагаемую ниже возможную схему:

Ситуация морального выбора (описать её как случай).

Мотивация (причина): сиюминутная, эгоистическая, идущая вразрез с принятой моральной нормой коллектива. Поступок А.

Мотивация (причина): отвечающая общей норме интересов коллектива, в которой находится человек. Поступок Б.

Например:

¾ сказать правду или солгать;

¾ поддержать результат каких-либо действий или оставить его без внимания, неизменным;

¾ присвоить чужие вещи (или сказать о них) или отдать по назначению (или не говорить о них);

¾ и тому подобные случаи (приведите подобные поступки).

После каждого примера - А и Б - в скобках укажите своё отношение к ним.

Опишите, как бы вы поступили (дайте объяснение, почему поступили бы так, а не иначе).

В. Эссе. Влияние повседневности на мировоззрение человека.

Г. Тест

Семинар № 2: Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

А. Вопросы для контроля

1. Укажите, что послужило причинами формирования профессиональной морали юристов?

2. Какова цена ошибки юриста?

3. Укажите, в чем сходство и в чем различие между правом и моралью?

4. Можно ли говорить о существовании правовой морали, отличающейся от морали обычной?

Б. Кейс – задание

1. определение понятий

Распределите нижеприведённые понятия, характеризующие взаимосвязь морали с другими формами общественного сознания (политикой, правом, религией, эстетикой, искусством), согласно приведённой после их перечисления таблице.

Схема выполнения задания

Морально-политические

Морально-правовые

Морально-религиозные

Морально- эстетические

Из нижеприведённых моральных категорий выберете понятия, которые характеризуют моральную норму деятельности человека, его моральные качества, моральные принципы и моральные идеалы, и запишите их столбиками в соответствующую составленную вами таблицу. Чертой подчеркните отрицательные моральные категории.

Гуманизм, бескорыстие, интернационализм, патриотизм, чуткость, отзывчивость, трудолюбие, совесть, доброта, честность, доброжелательность, мужество, самоотверженность, взаимопомощь, честь, нравственный долг, моральная ответственность, товарищество, коллективизм, дисциплинированность, достоинство, справедливость, сознательность, человеколюбие, принципиальность, добросовестность, единство слова и дела, целеустремлённость, преданность делу, решительность, верность идеалу, аккуратность, скромность, инициативность, политическая бдительность, самоуважение, тактичность, самокритичность, вежливость, бережливость, галантность, великодушие, равнодушие, безответственность, расхлябанность, лживость, чёрствость, беспринципность, приспособленчество, злость, конкуренция, иждивенчество, предательство, стяжательство, приобретательство, человеконенавистничество, упрямство, индивидуализм, эгоизм, самоуверенность, высокомерие, зависть, цинизм, карьеризм, трусость, бесхарактерность, агрессивность, неряшливость, беззастенчивость, грубость, лень, рационализм, настороженное недоверчивое отношение к людям, бахвальство (хвастовство), безынициативность (пассивность), лицемерие, уступчивость, мелочность, оптимизм, снисходительность, фальшь, брезгливость, постоянство, недовольство, сплочённость, солидарность, исполнительность, преданность, инертность, застенчивость, уважение, гордость, неприязнь, непримиримость (к врагам), откровение, тунеядство, зло, добро, порядочность, пренебрежение, верность, скрытность, ответственность, угроза, отмщение, долг, искренность, гнев, человечность, одобрение, самодовольство, престиж, посягательство, самолюбие, осторожность, благородство, стеснительность, стеснение, ложь, сконфуженность, измена, отвага, совместимость, презрение, терпимость, непримиримость, страх, стыд, безверие, неуверенность, отчуждённость, пассивность, привязанность, подлость, развязанность, откровенность, почитание, непоколебимость, доверие, удовлетворение, деликатность, предупредительность, простота, непринуждённость, страстность, щедрость, внимательность, краткость, сочувствие, сострадание, сопереживание, зазнайство, самохвальство, надменность, спесивость, заносчивость, вспыльчивость, честолюбие.

2. Ознакомьтесь с названными ниже видами моральных отношений и распределите их согласно существующей классификации на 3 вида (группы):

а) по содержанию моральных отношений: они касаются обязанностей человека к обществу в целом, к группам людей и их объединениям, к отдельным конкретным людям(индивидам) и к самому себе;

б) по формам моральных отношений: они связаны с выполнением долга и проявляются в формах морального сознания; различаются в зависимости от того, каким образом выступает перед человеком моральное требование, которое происходит от базового «долг» и выражается через формы морального сознания человека: 1) может быть в виде общих и обязательных для всех нравственных норм (правил); 2) в виде формирования в себе моральных качеств личности; 3) может строить образ жизни и выбирать линию поведения в соответствии с более общими моральными принципами; 4) может подчинять свою деятельность осуществлению какой-либо конечной и высшей цели – морального идеала (например, стремлению к преобразованию общества на подлинно моральных началах или достижению личного совершенства и т. п.);

в) по способу общественной связи: они возникают между людьми в совместной моральной деятельности и касаются видов осознания и регулирования поведения людей через оценку действий и виды санкций за несоблюдение моральных норм и правил.

Переделайте выписанные виды моральных отношений на виды моральной деятельности (привести 15 примеров моральной деятельности, взяв по 5 примеров из каждой группы выписанных моральных отношений).

Примечание. Для выполнения работы используйте приводимые в конце текста образцы выполнения заданий.

Подозрение соседа в совершении плохого поступка. Учёт коллективного мнения. Стремление к выгоде. Страдание от горя. Стремление к общей пользе при выполнении дела. Чванство в общении с окружающими людьми. Подчинение общественной дисциплине. Испытание человеком неловкости. Дружба. Стремление к личному совершенству. Самоконтроль человека за своим поведением. Заботливость к родителям. Независимость от других в принятии решения. Законопослушность человека. Почтение к старшим. Постоянное стремление согласовывать свои действия с заинтересованными людьми. Зависть к успеху товарища. Взаимопомощь в трудную минуту. Нежность в общении. Консерватизм. Принципиальность. Умение считаться с мнением окружающих. Ответственность за поступок. Противопоставление себя другим. Подчинение старшим по должности на работе. Адаптация к конкретным условиям. Страх.

Обязанность перед родителями. Скептицизм. Оптимизм. Подчинение своей жизни достижению идеала. Подача хорошего примера другим. Скромность в жизни. Обязательство перед кем-либо. Гордость своей Родиной. Подражание брату в поведении. Миролюбивая оценка поступка. Благодарность за помощь. Любовь к матери. Своевременность поздравления с праздником. Навязывание людям своих желаний. Анонимный донос на товарища. Недовольство социальными порядками в обществе. Возмущение на грубый телефонный звонок. Верность своей стране. Игнорирование правил поведения. Бестактность в разговоре о здоровье. Употребление унизительных кличек и прозвищ. Человек не может совершить плохой поступок по своей натуре. Мягкотелость в оценке поступков других людей. Мстительность. Требования нравственных правил становятся личной обязанностью человека. Отказ дать взаймы деньги. Не решился публично осудить проявившееся нахальство. Доброжелательное обращение. Уверенность в успехе дела. Осуждение нечестного богатства. Сострадание. Самостоятельность. Эгоизм. Нравственное раскрепощение человека. Приспособленчество. Разумный риск в деле. Показная справедливость. Удовлетворение выполненной работой. Милосердие к несчастным. Вульгарное обращение. Стремление к общей пользе. Цинизм. Пропаганда единых общечеловеческих нравственных требований в обществе. Рыцарство в общении с женщинами. Интерес учителя к обучению детей. Сознательность в выполнении задания учеником. Любовь к родной природе. Стремление к новым порядкам. Стыд за сделанное. Пессимизм в жизни. Радость студента хорошей оценке. Помощь в учёбе отстающим. Стимулирование (поощрение) хорошей добросовестной работы человека. Уверенность писателя в том, что юмористические книги развивают у людей кругозор и остроумие. Откровение в совершённом поступке. Уважение старших. Терпимость к чужим мнениям. Дружелюбие при встрече.

Схема выполнения задания

отношений	По формам отношений	По способу общественной связи
Обязанность к обществу, его частям, группам, людям (индивидам), к самим себе	Требования морального долга отражаются в видах и формах морального сознания	В совместной деятельности, связанной с моральной оценкой действий, санкций
Верность своей Родине. Обязательность труда	Скромность Забота о достоинстве	Честное подчинение порядкам на улице. Щедрость

В. Эссе. Юрист при выборе поведения в конфликтной ситуации.

Семинар № 3: Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

Тема 2. Особенности профессии юриста: нравственно-правовые конфликты

А. Вопросы для контроля

1. Следует ли разделять право и закон? Какие естественно-правовые взгляды могут быть отнесены к числу этических норм?

2. Как должен поступать юрист-профессионал, если прямое предписание закона противоречит его представлениям о морали?

3. Каковы основные способы решения нравственно-правовых конфликтов?

4. Необходимость выбора варианта поведения между правовым и моральным – что будет склонять чашу весов в ту или иную сторону?

Б. Тест

Семинар № 4: Тема 3. Профессиональная деформация юриста

Тема 3. Профессиональная деформация юриста

А. Вопросы для контроля

1. Раскройте понятия «профессиональная деформация»

2. Какие пути преодоления «профессиональной деформации» вы знает?

3. Что такое психологический опыт?

4. Что представляет из себя саморегуляции профессиональной деятельности?

5. Назовите практические рекомендации по сохранению профессиональной работоспособности.

Б. Эссе. Пути преодоления профессиональной деформации юриста

В. Тест

Семинар № 5: Тема 4. Профессиональная этика судьи.

Тема 4. Профессиональная этика судьи.

А. Вопросы для контроля

1. Какие правовые принципы определяют характер этических норм, обязательных для судьи в ходе осуществления своей профессиональной деятельности?

2. Сравните Кодекс судейской этики 2004 г. и Кодекс чести судьи РФ 1993 г., каковы основные различия между ними?

3. Чем обусловлен запрет судьям заниматься определенными видами деятельности? Чем обусловлено разрешение заниматься иными (перечисленными) оплачиваемыми видами деятельности?

4. Насколько в конкретном судье – «судья» должен быть выше «человека» и наоборот?

Семинар № 6: Тема 4. Профессиональная этика судьи.

Тема 4. Профессиональная этика судьи.

А. Вопросы для контроля

1. Какими качествами должен обладать кандидат на должность судьи?

2. Какова система привлечения судей к дисциплинарной ответственности?

3. Каковы основные виды дисциплинарных проступков, допускаемых судьями в ходе осуществления профессиональной деятельности? Ответ проиллюстрируйте ссылками на обзоры Высшей квалификационной коллегии судей РФ.

Б. Эссе. Этика поведения судьи в судебном процессе

Семинар № 7: Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

А. Вопросы для контроля

1. Чем обусловлен тот факт, что не существует писаного кодекса профессиональной этики для сотрудников прокуратуры РФ?

2. Чем обусловлены высокие морально-этические требования к сотрудникам правоохранительных органов?

3. Чем обусловлен тот факт, что часто реальные сотрудники правоохранительных органов сильно расходятся с теми идеалами, которые закреплены в нравственном сознании общества и даже нормативных документах, касающихся этих сотрудников?

4. Каковы наиболее типичные нарушения норм профессиональной этики сотрудниками милиции?

Б. Кейс – задание – методы психологического воздействия при допросе

В процессе допроса следователи применяют специальные приемы для получения необходимых доказательств по делу. Эти приемы включают методы психологического воздействия, в том числе методы внушения, убеждения.

Задание

Может ли быть морально оправдано такое психологическое воздействие?

Приведите аргументы для доказательства а) моральной недопустимости психологического воздействия, б) его моральной оправданности.

Семинар № 8: Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

Тема 5. Профессиональная этика сотрудника правоохранительных органов

А. Вопросы для контроля

1. Что необходимо предпринять для того, чтобы избежать фактов массового нарушения прав граждан и норм профессиональной этики сотрудниками правоохранительных органов?

2. Насколько допустимы тактические приемы, применяемые следователем в целях изобличения лица в совершении тяжкого преступления, основанные на сообщении подозреваемому недостоверной информации?

Б. Тест

В. Эссе. Мораль и право и как происходит выбор у сотрудников правоохранительных органов

Семинар № 9: Тема 6. Профессиональная этика адвоката

Тема 6. Профессиональная этика адвоката.

А. Вопросы для контроля

1. Должен ли адвокат в ходе профессиональной деятельности служить торжеству правосудия в целом или интересам своего доверителя, в случаях, когда они противоречат друг другу?

2. Является ли адвокат «защитником обвиняемого» или «защитником его прав и свобод»?

3. Допустимо ли разглашение адвокатом сведений, сообщенных ему его доверителем, в целях предотвращения совершения другого тяжкого преступления?

4. Чем обусловлено существование большого количества правил, касающихся поведения адвоката в отношении своих коллег?

5. Как следует поступить адвокату, если его подзащитный признался ему в том, что именно он совершил это преступление, что в суде он будет говорить о своей невиновности, что когда он выйдет на свободу он равно расправится со свидетелями и потерпевшими, а адвокат видит, что грамотно построенная защита, основанная на исключении недопустимых доказательств, приведет к оправданию его подзащитного?

6. Существуют ли обязательные для адвокатов правила внеслужебного поведения?

Б. Кейс – задание

1. поведение адвоката

В районном центре есть всего одна юридическая консультация, в которой работают три адвоката, один из которых в отпуске, а другой болеет. Прием ведет один адвокат. К нему на прием в понедельник приходит женщина, которая хочет проконсультироваться насчет раздела имущества с супругом после развода. В четверг на прием к тому же адвокату приходит супруг этой женщины, который тоже хочет получить консультацию по разделу имущества.

Задание

Как должен себя вести адвокат в данной ситуации?

С какой этической проблемой он столкнулся?

2. адвокатская этика

Адвокат X пять лет назад консультировал клиента У и получил от него некоторую информацию о его коммерческой деятельности, В разговоре с коллегой Z адвокат X упомянул об этих фактах биографии У.

Задание

Какие правила принципа конфиденциальности нарушил адвокат X?

Какой, по вашему мнению, была реакция адвоката Z, когда он услышал данную информацию от своего коллеги?

В. Эссе. Какие доказательства относятся к допустимым при защите клиента.

Семинар № 10: Тема 7. Профессиональная этика нотариуса

Тема 7. Профессиональная этика нотариуса.

А. Вопросы для контроля

1. Каковы заповеди Латинского нотариата? Чем они обусловлены?

2. Какие особенности профессии нотариуса обусловливают характер обязательных для него этических правил?

3. Каковы особенности привлечения нотариусов к дисциплинарной ответственности?

Б. Эссе. История становления нотариата

В. Кейс – задание – этика нотариуса

Составьте проект Правил профессиональной этики для сотрудников нотариальной конторы.

Семинар № 11: Тема 8. Профессиональная этика представителей иных юридических профессий

Тема 8. Профессиональная этика представителей иных юридических профессий

А. Вопросы для контроля

1. Должен ли юрисконсульт коммерческой организации возражать императивным требованиям своего руководства оформлять правовыми средствами аморальные и противозаконные интересы?

2. Каким образом следует поступить молодому юристу, недавно принятому на работу на коммерческое предприятие, в ситуации, когда от него требуют составить документы, не отражающие реальное положение вещей?

3. Какие дополнительные ограничения в нравственном плане накладывает на лицо государственная гражданская служба?

4. Каковы недопустимые нарушения, допускаемые юристами, являющимися государственными служащими?

5. Насколько допустимы подарки государственным служащим-юристам в связи с исполнением ими профессиональных обязанностей?

Б. Кейс – задание

1. юрист при выборе решения

Вы - помощник юриста (младший юрист) в коммерческой фирме. К вам обратился сотрудник с просьбой помочь решить одну щекотливую проблему. Он стал свидетелем, как его коллега унес с фирмы канцелярские принадлежности, являющиеся собственностью фирмы: пачку бумаги для ксерокса, пачку чистых дискет и моток скотча.

Задание

Как вы поступите в этой ситуации?

2. юрист – взятка – контракт

Этично ли дать взятку, чтобы фирма могла получить выгодный контракт?

В. Эссе. Основы конфликтологии в профессии юриста

Семинар № 12: Тема 9. Профессиональное общение юриста

Тема 9. Профессиональное общение юриста

А. Вопросы для контроля

1. Что входит в структуру профессионального общения юриста?

2. Дайте понятие «общению»?

3. Что понимается под коммуникативной стороной общения?

4. Что понимается под коммуникативной ситуацией делового знакомства?

5. Назовите наиболее распространенные ситуации профессионального (непроцессуального) общения юриста?

Семинар № 13: Тема 9. Профессиональное общение юриста

Тема 9. Профессиональное общение юриста

А. Кейс – задание – ведение деловой беседы

Составьте схему основных этапов проведения деловой беседы.

Б . Тест

В. Эссе. Этика делового общения

0
рублей

Государственное казенное профессиональное образовательное учреждение
Прокопьевский горнотехнический техникум им. В.П. Романова

УТВЕРЖДАЮ
Заместитель директора
по учебной работе
________________Т.В.Ломан
«___» _____________20___ г.

специальность: 46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение
дисциплина: профессиональная этика и психология делового общения
группа: ДПА14

СОГЛАСОВАНО
Председатель цикловой комиссии
_____________________________
«___»____________2016 г.

Должность
Фамилия/Подпись
Дата

Разработал
Преподаватель
Анищенко Н.С.
28.08.2016г.

Рассмотрено
на заседании методического совета
ГКПОУ ПГТТ им. В.П. Романова
Старший методист
____________ Е.Л. Тимофеева
«____»______________ 2016 г.

Введение 4
Этика деловых отношений
Практическая работа № 1 6
Практическая работа № 2 8

Практическая работа № 3 9
Практическая работа № 4 11
Практическая работа № 5 13
Практическая работа № 6 17
Практическая работа № 7 19
Практическая работа № 8 20
Конфликты в деловом общении
Практическая работа № 9 22
Практическая работа № 10 24

Введение
Учебная дисциплина «Профессиональная этика и психология делового общения» способствует формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Профессиональное общение и профессиональная этика рассматриваются в контексте проблемы формирования российской деловой культуры в целом. Учебный материал по психологическим аспектам профессионального общения ориентирован на усвоение студентами основ теоретических знаний и содействие в приобретении практических навыков.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- применять в профессиональной деятельности приемы делового общения.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в коллективе;
- особенности профессиональной этики и психологии делового общения служащих государственных и иных организационно – правовых форм учреждений и организаций.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен освоить общие и профессиональные компетенции:
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ПК 1.2. Осуществлять работу по подготовке и проведению совещаний, деловых встреч, приемов и презентаций.
ПК 1.3. Осуществлять подготовку деловых поездок руководителя и других сотрудников организации.
ПК 1.4. Организовывать рабочее место секретаря и руководителя.
ПК 1.5. Оформлять и регистрировать организационно-распорядительные документы, контролировать сроки их исполнения.
ПК 1.6. Обрабатывать входящие и исходящие документы, систематизировать их, составлять номенклатуру дел и формировать документы в дела.
ПК 1.8. Осуществлять телефонное обслуживание, принимать и передавать факсы.
Количество часов на освоение программы дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося - 81 час, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося - 55 часов;
самостоятельной работы обучающегося - 26 часов;
практической работы обучающегося – 20 часов.

Практическая работа № 1
Этика деловых отношений
Тема: Решение профессиональных задач.
Цель: обобщить и систематизировать изученный материал по пройденной теме, применить знания на практике с использованием ситуационных задач.
Оборудование: тетрадь для практических работ, схемы, таблицы, карточки с заданием.
Задание: ответить письменно на теоретические вопросы по вариантам
Вариант№1
Какие вопросы охватывает профессиональная этика? Каково место профессиональной этики в структуре этического знания?
Дайте определение понятию трудовая мораль.
Чем этикет отличается от этики?
Вариант№2
Какие проблемы охватывает этическое знание?
Дайте определение «профессиональная мораль».
Чем эстетика отличается от этики?
Профессиональные задачи:
Задача№ 1
Во время делового общения Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, «вышел из себя», разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники вверенного Вам подразделения. Что Вы предпримете? Опишите свои действия.
Задача№ 2
Молодой девушке (22 года), только что окончившей техникум, предстоит встреча с руководителем фирмы, в которой она хочет работать, по поводу ее трудоустройства. Девушка крайне заинтересована в получении этого места. Опишите детали ее имиджа и поведения в момент встречи если:
а) руководитель – мужчина 40 лет, самоуверенный, несколько жесткий в общении, известен своими «служебными романами» с подчиненными;
б) руководитель – женщина 30 лет, основавшая данную фирму несколько лет назад и добившаяся своего преуспевания в бизнесе самостоятельно.
Задача№ 3
Руководитель в эго-состоянии «Критикующего Родителя» говорит подчиненному следующее:
– Вы опять все напутали, Вам ничего нельзя поручить, этот отчет следует переделать!
Представьте возможные варианты ответа подчиненного в различных эго-состояниях, а также опишите последствия каждого из ответов.
Задача№ 4
Во время предстоящей деловой беседы Вам необходимо будет убедить руководителя принять и одобрить Ваш подход к решению проблемы. Перечислите, какие невербальные средства общения Вы будете использовать во время этой деловой беседы.
Задача№ 5
На презентации фирмы, сотрудником которой Вы являетесь, Ваш руководитель поручил Вам «опекать и развлекать» лиц, от которых зависит дальнейшее развитие и преуспевание Вашей организации. Вы незнакомы с этими людьми. Как Вы начнете беседу и почему выберете именно такой вариант начала общения?
Задача№ 6
Руководство предприятия поручило Вам возглавить команду, представляющую Вашу организацию на предстоящих переговорах с конкурентами. Вам предстоит выработать стратегию поведения и выбрать метод ведения переговоров. Конкуренты менее чем Вы заинтересованы в компромиссном решении. У них есть преимущества в позиции, кроме того, они не готовы идти на уступки. В то же время руководителем их команды является педантичный, самоуверенный человек, не склонный преувеличивать свои запросы. Опишите стратегию поведения своей команды и метод ведения переговоров, который Вы предпочтете. Почему Вы остановились именно на этом методе?
При ответе на предложенные вопросы необходимо обосновать свою точку зрения, опираясь на конкретные примеры или доказательства (т.е. аргументировать).
При решении задачи необходимо изучить материла указанного учебного пособия, а также использовать лекционный материал преподавателя.

Практическая работа № 2
Этика деловых отношений
Тема: «Планирование и ведение переговоров»
Цель: обобщение и систематизация полученных знаний, умений по планированию и проведению переговоров.
, образец проведения деловых переговоров (презентация).
Для успешного выполнения практической работы студент должен знать:
-правила поведения в деловом обществе;
-методы и приемы ведения переговоров.
-особенности национальных стилей ведения переговоров;
уметь:
-составить план и выбрать приемы для ведения переговоров.
Задание:
Определить тему для ведения переговоров.
Выбрать конкретные приемы переговоров.
Составить план проведения переговоров.
Разработать технику ведения переговоров на основании лекционного материала и национальных особенностей стилей ведения переговоров.
Порядок работы
1.Определить тему для ведения переговоров.
2.Выбрать конкретные приемы переговоров:
- постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов
- поиск общей зоны решения;
- метод прямого открытия позиций;
- разделение проблемы на отдельные составляющие;
- блоковая тактика;
- максимальное завышение требований;
- расстановка ложных акцентов в собственной позиции;
- прием «салями»;
- выдвижение требований по нарастающей и т.д.
Обосновать свой выбор.
3. Составить план проведения переговоров
4. Разработать технику ведения переговоров на основании лекционного материала и национальных особенностей стилей ведения переговоров:
Страны Европы;
Страны американского континента;
Азиатские страны;
Австралия;
Арабские страны;
Страны Африки
Методические рекомендации по выполнению
При выполнении теоретической части, необходимо выбрать подходящий материал литературы для раскрытия сущности самого вопроса и выполнения всех заданий.
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.

Практическая работа № 3
Основные правила делового этикета
Тема: «Составление профессионального кодекса государственного служащего»
Цель: закрепление изученного материала и составление профессионального кодекса государственного служащего.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием
Для выполнения практической работы студент должен знать:
-законодательное регулирование этических стандартов работников государственной сферы и правовой сферы;

уметь:
-составлять профессиональные кодексы работника государственной сферы;
-применять полученные знания в практической деятельности.
Задание:
проанализировать различные кодексы корпоративной этики; предложить методы внедрения этики в организации;разработать ключевые элементы инфраструктуры деловой этики;
сделать анализ и обобщить принципы и нормы профессионального поведения государственного служащего (адвоката, нотариуса, судьи, таможенного работника, работника правоохранительных органов) при выполнении служебных обязанностей;
сделать анализ и обобщить принципы и нормы профессионального поведения государственного служащего (адвоката, нотариуса, судьи, таможенного работника, работника правоохранительных органов) в неслужебное время;
составить профессиональный кодекс государственного служащего (адвоката, нотариуса, судьи, таможенного работника, работника правоохранительных органов)
Порядок работы
В процессе работы студенты должны:
1. Проанализировать кодексы корпоративной этики совместных предприятий «Catapelar», «Эра- Хенкель», «Форд», «Тойота».
2. Определить обязательные этические нормы.
3. Рассмотреть систему поощрений и наказаний.
4. Проанализировать понятие «нравственный закон внутри меня».
5. Предложить методы внедрения этических норм в деятельность предприятия.
6. Составить профессиональный кодекс государственного служащего.
Методические рекомендации по выполнению
Перед выполнением практической части (т.е. составление профессионального кодекса государственного служащего) необходимо в достаточно полной мере познакомиться с корпоративной этикой.
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.
Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Практическая работа № 4
Основные правила делового этикета
Тема: Разработка элементов корпоративного имиджа и имиджа делового человека.
Цель: обобщение и систематизация знаний по данной теме, уметь применять полученные знания на практике, составлять трудовой договор
закрепление изученного материала и получение навыков составления инструкции «Внешний облик служащего фирмы».
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием, трудовой договор (трафаретная форма)
Для выполнения практической работы «Имидж делового человека» студент должен:
знать:
сложившихся в обществе требованиях к внешнему облику государственного служащего, его мимике, жестам; об особенностях имиджа и этикета делового человека;
уметь:
составить инструкцию: «Внешний облик служащего фирмы».
Задание:
Заслушать сообщения студентов:
о кинесике как совокупности мимики, жестов, движений и поз человека в определенной ситуации общения: конфликтной ситуации, ситуации публичного выступления, ситуациях знакомства, встреч и проводов;
об имидже и этикете делового человека;
об одежде и манерах делового мужчины;
об одежде и внешнем облике деловой женщины;
об этике служебных взаимоотношений мужчины и женщины.
Заслушать сообщения студентов о тенденциях современной моды.
Составить рекомендации к внешнему облику и одежде служащего фирмы для:
- повседневной работы;
-приемов и встреч;
-неформальных ситуаций.
Составить инструкцию «Внешний облик служащего фирмы».
Решить ситуационные задачи:
5.1 В дискуссии на тему «Существует ли дружба между мужчиной и женщиной» Вы отстаиваете позицию, заключающуюся в том, что такая дружба возможна. Составьте перечень аргументов, подтверждающих Вашу точку зрения, а также перечислите основные возможные аргументы Ваших оппонентов.
5.2 Определите тип слушателя и опишите средства для привлечения его внимания.
Данный тип людей слушает разумом, причем лишь то, что они хотят слышать, отбрасывая все остальное, они пренебрегают эмоциональным и невербальным аспектами поведения говорящего. Они слушают выборочно, заботясь о том, чтобы услышанное не нарушило их внутреннего равновесия, они часто упускают глубокое значение сказанного.

Методические рекомендации по выполнения: при заслушивании сообщений других студентов рекомендуется делать соответствующие лекционные записи для создания реальной и полезной для себя в первую очередь инструкции «Внешний облик»; предлагается решить две ситуационные задачи для развития профессионально-коммуникативной культуры специалиста.

Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы

Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.
Ребрик, С. Презентация: 10 уроков [Текст]: Практическое пособие / С.Ребрик. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 200 с.
Рогов, Е.И. Психология общения [Текст]: Учебное пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 336 с.
Степанов, С. Язык внешности [Текст]: книжное пособие / С. Степанов. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 416 с.
Ушакова, Н. В. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 280 с.

Практическая работа № 5
Основные правила делового этикета
Тема: Составление и произнесение презентационной речи.
Цель: обобщение и систематизация полученных знаний, уметь применять их на практике
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием
Задание:
Найти решение проблемным заданиям:
1. Патриотизм – важное нравственное качество. Как вы думаете, быть патриотом – это:
- гордиться символикой своей страны;
- считать все своё лучшим, чем заграничное;
- вести счёт боевым победам своего государства;
- любить свой народ;
- “раньше думать о Родине, а потом о себе”
Обоснуйте свой ответ.
2. Если всё можно измерить деньгами, то какую, по -вашему сумму вы заплатили бы обиженному (или пожертвовали на благотворительность), чтобы избавиться от чувства вины за:
- нарушенное обещание в бизнесе;
- ложь, приведшую к потере бизнеса другого человека;
- прежнее невнимание к матери, которая умерла;
- беспричинную грубость с зависящим от вас сотрудником.
Обоснуйте свой ответ.
3. На упадок нравственности сейчас жалуются очень сильно. В чем он, по-вашему, выражается в наибольшей степени:
- в озлобленности людей друг против друга;
- в разобщении по политическим и идейным мотивам в среде друзей, в семье, на работе;
- в эгоизме /”каждый сам за себя”/;
- в росте преступности;
- в утрате идеалов и ценностной дезориентации;
- в исчезновении элементарной культуры поведения;
- в том, что прервалась связь поколений;
- в распространении порнографии.
Обоснуйте свой ответ.
4. “Золотое правило нравственности” гласит: чего себе не желаешь, того другим не делай. Примените его в различных ситуациях:
- два предпринимателя спорят по поводу торговой сделки;
- старый человек нуждается в помощи молодого;
- вор крадёт имущество разбогатевшего нечестным путем;
- голодный крадёт кусок хлеба;
- подружки /друзья/ “перемывают косточки” знакомым:
- гражданин отказывается от несения воинской службы.
Универсально ли “золотое правило”? Достаточно ли одного правила на все случаи жизни?
5. Насилие безнравственно в этическом плане. Но на практике часто приходится его применять. Определите, в каком случае приходится его применять Вам, если потребуется:
- для обуздания преступности;
- для проведения полезных реформ;
- для завоевания и удержания власти;
- для отпора внешнему врагу;
- в целях воспитания;
- в целях бизнеса.
6. Примените единую нравственную норму “Уважай старших” в различных обстоятельствах:
- в пригородном автобусе, где у вас билет с местом, а у пожилого человека – без места;
- старший уважаемый сотрудник просит отказаться от выходного и помочь ему с отчетом;
- начальник в беседе высказывает заведомо неверное мнение;
- преподаватель обещал автоматический зачет, а теперь отказывается от своих слов;
Напишите свой вариант ответа.
7. Добро многообразно. Поищите разные варианты “доброго поведения” в таких ситуациях:
- Ваш начальник несправедливо сердится;
- Ваш приятель в компании беззастенчиво врет.
Напишите свои варианты поведения.
8. Заповедь “не сделай себе кумира” первоначально была направлена против языческих идолов. А в чем нравственный вред любых кумиров? И не кумир ли сам Христос? Обоснуйте свой ответ.
9. Записано: “Не убивай”. На кого, по вашему мнению, не распространяется эта норма:
- на комаров;
- на всех животных;
- на инопланетян;
- на врагов Отечества;
- на моих личных убийц.
Обоснуйте свой ответ.
10 Надеемся, Вы поддерживаете принцип “не убивай”. Исходя из каких мотивов нельзя убивать:
- потому что попадешь в тюрьму;
- потому что в ответ могут убить меня;
- потому что жизнь человека священна;
- потому что никакое преступление не стоит жизни;
- потому что я никого не могу воскресить.
Дайте ответ на каждое утверждение.
11. Записано: “не кради”. В законодательстве всех стран предусмотрены суровые кары за экономические преступления. Означает ли это, что в данных случаях выдерживается нравственная норма “не кради” и возможна ли данная норма в сфере бизнеса?
Обоснуйте свой ответ.
12. Если украл “по необходимости”, попользовался и вернул, считается ли это кражей? Обоснуйте свой ответ с точки зрения нравственности.

13. Часто можно слышать выражение “ложь во благо”. Разделяете ли Вы эту точку зрения? Как это можно соотнести с заповедью “не произноси ложного свидетельства”
Обоснуйте свой ответ.
14. Есть выражение “резать правду-матку” и “говорить всю правду в глаза”. Но известно, что такая правда часто бывает оскорбительной. Как сочетать правдивость и деликатность? Какая норма кажется вам наиболее важной? Обоснуйте свой ответ.
15. Запрет на ложь – один из самых древних в истории культуры. Какую ложь Вы осудите в большей степени:
- утверждение обратного правде;
- рассказы, не связанные с действительностью;
- утаивание части правды;
- самообман;
- ложь во спасение;
- маленькая ложь для достижения большого блага;
- ложь для удовольствия лгать.
Обоснуйте свою точку зрения.
16. Условием моральной свободы является моральная вменяемость. Кого бы Вы сочли морально невменяемым субъектом:
- маленького ребенка;
- человека в сильном гневе;
- сумасшедшего;
- непроходимого дурака;
- человека, поставленного в безвыходное положение.
Обоснуйте свой ответ по каждому из предложенных вариантов.
17. Приведите примеры ситуаций из вашей жизни, где приведенные ниже конфликтогены вызвали конфликтную ситуацию.
- Незаслуженные и унизительные упреки.
- Негативные обобщения, «навешивание ярлыков».
- Настойчивые советы, предписания по поводу того, как другому человеку следует себя вести.
- Указания на факты, которые не имеют отношения к теме разговора или изменить которые собеседник не в состоянии.
- Решительное установление границ разговора, «закрытие» определенных тем для обсуждения.
- Неуместная ирония, сарказм.
- Ругательства, проклятия, оскорбительные высказывания, имеющие целью «выпустить пар».
Задания выполнять по вариантам: (вариант№1 – задания 1,3,5,7,9,11,13,15,17)
(вариант№2 – задания 2,4,6,8,10,12,14,16,17)
На каждое задание необходимо дать полный, обоснованный ответ (можно с примерами жизненных ситуаций)

Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы

Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.
Ребрик, С. Презентация: 10 уроков [Текст]: Практическое пособие / С.Ребрик. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 200 с.
Рогов, Е.И. Психология общения [Текст]: Учебное пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 336 с.
Степанов, С. Язык внешности [Текст]: книжное пособие / С. Степанов. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 416 с.
Ушакова, Н. В. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 280 с.

Практическая работа № 6
Психология производственных отношений
Тема: Применение приёмов саморегуляции поведения в межличностном общении.
Цель: обобщить и систематизировать полученные знания по данной теме, уметь применять их на практике.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием.
Задание:
Разбор конкретных ситуаций.
Ситуация 1. Представьте, что в вашей компании разрабатывается новая система выставления счетов клиентам. Встает вопрос о том, сколько нужно резервировать средств для обнаружения и исправления ошибок. По одному из вариантов добавляется около 40% к общей стоимости, но существенно повышается качество информации в итоговой базе данных. В противном случае вы рискуете тем, что некоторые клиенты посчитают вашу цену излишне завышенной. Вложите ли вы дополнительные 40%? Какие факторы вы будете рассматривать при решении этого вопроса?
Ситуация 2. Иван Геннадиевич для вас больше, чем босс. Он тот, кто способствовал вашему быстрому продвижению на новом месте работы. Вы часто вместе обедаете и даже играете в теннис. Однажды за столом, говоря об ожидаемом обновлении компьютеров, он упоминает, что компания XYZ Computer выделила ему 1000 долл. на "благие цели". Иван Геннадиевич просит забыть об этом. Две недели спустя вы узнаете, что заключен контракт с компанией XYZ несмотря на то, что цена, предложенная компанией ABC Computer, ниже и у вашей компании в прошлом были проблемы с надежностью продуктов XYZ. Сообщите ли вы вышестоящему начальнику о поступке Ивана Геннадиевича? Почему?
Ситуация 3. Иванов надежный союзник вашего отдела. Он защищал перед генеральным директором ваши крупные проекты, такие, как развертывание большого пакета автоматизации продаж и др. Вероятно, вы работали бы где-то в другом месте, если бы не Иванов. Но вдруг вы узнаете, что Иванов использует нелицензионный офисный пакет Lotus Development, тогда как для всей компании стандартом является Microsoft Office. Вы предложили ему купить лицензионную копию, но он отказывается. Ваши действия?
Ситуация 4. Что делать, если обнаруживается, что ваша компания вела двойную бухгалтерию на двух различных компьютерах?
Ситуация 5. Врач компании, стала замечать возрастающее число случаев заболевания легких у рабочих, длительное время работающих на заводе компании. Она сообщает об этом руководству, и ей предлагают продолжать регистрировать число подобных случаев, но никому об этом не сообщать. В следующем году, с увеличением числа заболевших, она приходит к выводу о наличии связи между устарелой вентиляционной системой на различных участках завода и числом заболевших. Она ставит в известность об этом руководство фирмы, и ей снова предлагают продолжать наблюдение, но не проводить анализов и ничего никому не говорить, чтобы не встревожить рабочих. Есть ли у нее моральная обязанность поступать так, как ей велят? Есть ли у нее моральная обязанность предпринимать что-либо другое, кроме того, что ей велят?
Тест. «Приятно ли с вами общаться»
Отвечайте на вопросы «да» или «нет».
1. Вы любите больше слушать, чем говорить?
2. Всегда ли Вы можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?
3. Всегда ли Вы внимательно слушаете собеседника?
4. Любите ли Вы давать советы?
5. Если тема разговора Вам не интересна, станете ли показывать это собеседнику?
6. Раздражаетесь ли Вы, когда Вас не слушают?
7. У Вас есть собственное мнение по любому вопросу?
8. Если тема разговора Вам не знакома, станете ли ее развивать?
9. Вы любите быть центром внимания?
10. Есть ли хотя бы три предмета, по которым Вы обладаете достаточно прочными знаниями?
11. Вы хороший оратор?
Подсчет очков. Если Вы ответили положительно на вопросы 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, можете засчитать себе по 1 очку за каждый из них.
1-3 очка. Трудно сказать, то ли Вы молчун, из которого не вытянешь ни слова, то ли настолько общительны, что Вас стараются избегать, но факт остается фактом: общаться с Вами далеко не всегда приятно, а порой даже тяжело. Вам бы следовало над этим задуматься.
4-8 очков. Вы, может быть, и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник. Вы можете быть и весьма рассеянным, когда не в духе, но не требуете от окружающих в такие минуты особого внимания к Вашей персоне.
9-11 очков. Вы, наверное, один из самых приятных в общении людей. Вряд ли люди могут без Вас обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: не приходится ли Вам иногда играть, как на сцене?..
Методические рекомендации по выполнению: для выполнения решений представленных конкретных ситуаций, необходимо знать теоретический материал данного раздела и в ответах должна быть аргументированно высказанная ваша точка зрения.
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.
Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Практическая работа № 7
Психология производственных отношений
Тема: «Составление программы встречи иностранной делегации».
Цель: обобщение и систематизация полученных знаний, уметь применять их на практике, работать с нормативно-правовыми актами
-закрепление изученного материала;
-составление программы встречи иностранной делегации
-встреча и обслуживание прибывшей на переговоры делегации;
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием
Для выполнения практической работы «Составление программы встречи иностранной делегации» студент должен:
знать:особенности делового этикета приглашенной страны;
уметь:составить программу встречи иностранной делегации.
Задание:
Подобрать состав встречающей делегации.
Согласовать с партнером организационные вопросы.
Подготовить помещение для деловой встречи.
Встреча и обслуживание прибывшей на переговоры делегации.
Выбор конкретных приемов ведения переговоров в зависимости от национальных особенностей общения.
Составление развлекательной программы.
Составление плана пешеходной экскурсии по Прокопьевску.
Методические рекомендации по выполнению
Знать теоретический материал о встречи иностранной делегации, о подготовке, встречи и проведении переговоров; разработать примерную программу встречи
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.
Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Практическая работа № 8
Психология производственных отношений
Тема: «Стратегия поведения в конфликте».
Цель: закрепление изученного материала и приобретение навыков разрешения конфликтных ситуаций на практике.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием, тестовые задания.
В результате изучения темы «Стратегия поведения в конфликте» студент должен:
знать:
-понятие и причины конфликта;
-классификацию конфликта;
-психологию конфликта;
-этапы разрешения конфликта;
уметь:
-применять полученные знания на практике при разрешении конфликтных ситуаций.
Задание 1. Ответить на следующие вопросы:
Раскрыть содержание понятия «конфликт.
В чем заключается эмоциональное регулирование и саморегуляция в конфликтах?
Каковы стратегия и правила поведения в конфликтах?
Какие методы преодоления конфликтов существуют в деловых отношениях.
Перечислить типы конфликтов:
а) по участникам (внутриличностные, межличностные, между личностью и обществом, между социальными группами);
б) по сферам (экономические, политические, идеологические, межнациональные, религиозные, бытовые);
в) по характеру (подлинный, случайный, мнимый).
Задание2. Используя домашние заготовки, привести собственные примеры перечисленных выше типов конфликтов и пути их решения. Определить, к какому типу относятся приведенные конфликты.
Задание 3. Проанализировать примеры поведения в конфликтных ситуациях сказочных героев.
Задание 4. Выполнить тестовые задания.

Порядок работы

2. Изложение домашнего задания, суть которого заключается в поиске примеров следующих типов конфликтов в произведениях русской, советской литературы и российской истории:
а) по участникам:
внутриличностные;
межличностные;
между личность и обществом;
между социальными группами;
межгосударственные;
б) по сферам:
экономические;
политические
идеологические
межнациональные
религиозные
бытовые и т.д.
в) по характеру:
подлинный
случайный
мнимый.
3. Проанализировать способ решения конфликтной ситуации автором
4. Предложить собственный вариант, решения конфликтной ситуации, по одной или нескольким позициям:
- конкуренция, соперничество;
- сотрудничество;
- компромисс;
- избегание;
- приспособление;
5. Обсуждение предложенного варианта в группе
Методические рекомендации по выполнению: для ответов на вопросы необходимо использовать предложенный теоретический материал, использовать предложенные образцы и предложить свои варианты решений.
Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.
Список используемой литературы
Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.

Практическая работа № 9
Конфликты в деловом общении
Тема: «Создание модели поведения руководителя и подчиненного»
Цель: закрепление изученного материала и создание модели поведения руководителя и подчиненного.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием
Для успешного выполнения практической работы «Создание модели поведения руководителя и подчиненного» студент должен:
знать:
зарубежные и отечественные модели управления;
этические нормы и принципы делового этикета;
уметь: создать модель поведения руководителя и подчиненного.
Задание
1. Проанализировать следующие модели поведения руководителя и подчиненного:
Курт Левин – модель «Индивидуальных стилей»;
Дуглас Макгрегор – «Теория Х», «Теория У»;
Ренсис Лайкерт – модель «Альтернативной системы»;
Френсис Фидлер – модель «Трех факторов»;
Митчел и Хаус – модель «Путь – цель»;
Херси и Бланчард – модель «Теории жизненного цикла руководителя»;
Врум и Йеттон – модель «Принятия решений»;
Кричевский и Кузнецов – «Соучаствующая модель»
2. Создать собственную модель на основании вышеизложенных моделей.
3. Проанализировать нравственные нормы служебного поведения и определить, наиболее соответствующие своему стилю управления и подчинения.
Порядок работы
1. Проанализировать модели поведения руководителя и подчиненного, созданные западными и российскими исследователями.
2. Создать собственную фирму
3. Предложить штатное расписание
4. Назначить на вакантные должности студентов группы. Дать им деловые характеристики
5. Создать собственную модель поведения на основании вышеизложенных моделей.
6. Проанализировать нравственные нормы служебного поведения и определить, наиболее соответствующие своему стилю управления и подчинения.
7. Сделать анализ выступления студента учащимися группы и дать коллективную оценку
Методические рекомендации по выполнению:
Использовать дополнительную литературу о нормах и принципах делового этикета и изучить разные модели поведения руководителя и подчинённого.

Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы

Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.
Ребрик, С. Презентация: 10 уроков [Текст]: Практическое пособие / С.Ребрик. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 200 с.
Рогов, Е.И. Психология общения [Текст]: Учебное пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 336 с.
Степанов, С. Язык внешности [Текст]: книжное пособие / С. Степанов. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 416 с.
Ушакова, Н. В. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 280 с.

Практическая работа № 10
Конфликты в деловом общении
Тема: «Выявление национальных особенностей этикета и общения.
Цель:
- закрепить изученный материал;
-проанализировать и обобщить национальные особенности общения в странах традиционного общества и западноевропейской культурной цивилизации;
- сделать сравнительный анализ национальных особенностей общения в странах традиционного общества, западноевропейской культурной цивилизации и в современном российском обществе.
Оборудование: тетрадь для практических работ, карточки с заданием, компьютер с проектором.
В результате изучения темы студент должен
знать:
-характеристику общественно-экономического и политического строя традиционного общества;
-этику делового общения в учении Конфуция;
-первостепеннкю роль этических норм ритуала, обычая в деловом общении китайского общества;
-этические нормы и правила делового общения в Республике Южная Корея;
этические каноны и принципы делового общения в индийском обществе;
-этические нормы и принципы общения в арабских странах;
-принципы делового общения западного общества;
-этику бизнеса, этику рыночных отношений;
-принципы делового общения традиционного общества и западного общества;
уметь:
-соотнести этические концепции Конфуция и современные требования деловой этики;
-соотносить принципы и правила делового общения традиционного и западного общества с принципами и правилами делового общения в российском обществе.
Задание
Задание 1. Подберите в художественной или публицистической литературе пример конфликтной ситуации. Проследите этапы конфликта, модели поведения оппонентов, пути сглаживания конфликта. Дайте 3 варианта прогноза возможного развития ситуации.Задание 2 Придумайте и опишите игровую модель конфликта в процессе делового совещания.
Порядок работы
1. Повторение теоретического материала
2. Изложение домашнего задания, суть которого заключается в поиске примеров делового общения в странах традиционного общества (Восточная и Юго-Восточная Азия, Япония, Иран, Ирак, Афганистан, страны арабского мира) и Западных странах (Страны Балтики, Скандинавии, Евросоюза, Великобритании) по следующим параметрам:
- приветствие и представления;
- визитные карточки
- внешний облик
- подарки;
- ведение переговоров;
3. Рецензирование сообщений в группе.
4. Выполнение заданий 1-2.

Форма отчетности: письменная работа в тетрадях для практических работ.

Список используемой литературы

Кузнецов, И.Н. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Автор – составитель И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.
Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 415 с. (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений [Текст]: учебное пособие / Л.Д.Столяренко. изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с. (Серия профессиональное образование).
Биркенбил, В Язык интонации, мимики, жестов [Текст]: книга / В. Биркенбил. – СПб.: Питер. Пресс, 2008. – 224 с. (Серия «Гений общения»).
Вагин, И.О. Золотые «фишки» презентации: или Как выгодно продать идею, товар, себя [Текст]: книга / Игорь Вагин, Павла Рипинская; худож. В.Н.Родин. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2008. – 220 с. (Бизнес на 100%).
Грейдина, Н.Л. Основы коммуникативной презентации [Текст]: учебное пособие / Н.Л.Грейдина. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2007. – 380 с.
Зельдович, Б.З. Деловое общение [Текст]: Учебное пособие / Б.З.Зельдович. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2008. – 456 с.
Золотухина – Аболина, Е. В. Современная этика [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Е.В. Золотухина - Аболина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009.- 416 с. (Серия «Учебный курс»).
Кузнецов, И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст]: книга / И.Н.Кузнецов.- М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2009. - 608 с.
Нёльке, К. Проведение презентаций [Текст]: книга / Клаудиа Нёльке; (пер. с немецкого Д.В.Ковалёвой). – М.: Изд-во ОМЕГА – Л, 2008. – 144 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения [Текст]: Учебное пособие / Л.Г.Павлова / под ред. Л.А. Введенской.- Изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 311 с.
Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст]: Учебное пособие / Т.Н. Персикова. – М.: Логос, 2009. – 224 с.
Ребрик, С. Презентация: 10 уроков [Текст]: Практическое пособие / С.Ребрик. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 200 с.
Рогов, Е.И. Психология общения [Текст]: Учебное пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 336 с.
Степанов, С. Язык внешности [Текст]: книжное пособие / С. Степанов. – М.: Изд-во Эксмо, 2009. – 416 с.
Ушакова, Н. В. Имиджелогия [Текст]: Учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф Стрижова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 280 с.

[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть картинку ]

Версия: 1.0

стр. 13 PAGE 14415 из 13 NUMPAGES 143015

1 - 00061 - 0014ДђЗаголовок 1Заголовок 2Заголовок 715